090.244.0997 090.662.8393

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

05/04/2016

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TRÊN WEBSITE

Hotline hỗ trợ 0902440997 từ 9h00 – 18h00 (từ thứ 2 đến thứ 7)

QUÁ ĐƠN GIẢN, MUA HÀNG NGAY MÀ KHÔNG CẦN ĐĂNG KÍ TÀI KHOẢN!

 Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm

Quý khách truy cập vào website của Missha www.missha.vn, tìm kiếm sản phẩm theo danh mục sản phẩm hoặc nhập thông tin sản phẩm: Tên, Mã sản phẩm cần tìm vào thanh “Tìm kiếm”, thanh Tìm kiếm sẽ gợi ý danh sách các sản phẩm có từ khóa đó.

 Bước 2: Chọn sản phẩm

Quý khách bấm vào hình ảnh sản phẩm muốn mua để tham khảo thông tin sản phẩm (Tính năng, màu sắc, giá bán,…).

Sau khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, quý khách Chọn số lượng sản phẩm muốn mua và chọn nút “Cho vào giỏ hàng”.

 Bước 3: Xác nhận giỏ hàng

Khi quý khách chọn nút “Cho vào giỏ hàng”, trang web sẽ tự động mở 1 trang nhỏ “Giỏ hàng” và sản phẩm sẽ được tự động cho vào giỏ hàng của quý khách. Thông tin về tên sản phẩm, giá bán, số lượng sản phẩm, số tiền cần thanh toán sẽ được hiển thị trong trang.

Nếu quý khách muốn tiếp tục mua hàng -> Chọn nút “Tiếp tục mua”  hoặc tắt cửa sổ này -> Trở về trang quý khách vừa mở trước đó. Quý khách lặp lại bước Chọn sản phẩm như trên, sản phẩm sẽ được cập nhật thêm vào giỏ hàng của Quý khách. Quý khách bấm vào biểu tượng Giỏ hàng bên cạnh thanh Tìm kiếm để xem lại toàn bộ Giỏ hàng.

Nếu quý khách muốn bỏ một trong các sản phẩm trong giỏ hàng đã chọn vui lòng chọn "Ký hiệu thùng rác" ở cuối sản phẩm tương ứng để xoá sản phẩm đó.

Nếu quý khách muốn thay đổi số lượng sản phẩm cần mua ->  Điền số lượng sản phẩm vào ô “Số lượng”.

Nếu quý khách muốn thanh toán luôn -> Chọn nút “Thanh toán” -> Chuyển sang Bước 4.

 Bước 4: Đăng nhập

Nếu đã có tài khoản, vui lòng điền thông tin để đăng nhập hoặc dùng tài khoản Facebook, Google đăng nhập. Nếu chưa có tài khoản, Quý khách có thể dùng tài khoản Facebook, hoặc Google để đăng nhập hoặc bấm vào tab Chưa có tài khoản để điền đầy đủ thông tin đăng kí thành viên.

Bước 5: Thanh toán

Khi quý khách chọn nút “Thanh toán”, trang web sẽ tự động chuyển sang trang thanh toán.

Quý khách xem lại thông tin các sản phẩm đã chọn trong giỏ hàng.

Nếu có mã giảm giá, quý khách nhập mã giảm giá vào ô “Mã giảm giá”. Nếu không có mã giảm giá, quý khách để trống ô “Mã giảm giá”.

Đơn hàng dưới 1,000,000 sẽ bị cộng thêm 30,000 phí vận chuyển. Riêng đợt khuyến mãi lớn, chúng tôi không áp dụng free ship cho mọi giá trị đơn hàng.

Quý khách chọn “Thanh toán” để tiếp tục quy trình thanh toán.

Quý khách nhập đầy đủ thông tin vào phần “Thông tin người nhận”.

Để chỉnh sửa đơn hàng, quý khách chọn “Sửa

 

Để tiếp tục thanh toán, quý khách chọn “Gửi đến địa chỉ này

Ở mục ”Hình thức thanh toán”, quý khách có 4 hình thức thanh toán để lựa chọn:

1- Thanh toán khi nhận hàng (Ship Cod)

Chỉ áp dụng cho khách hàng ở TP.HCM. Quý khách sẽ nhận được hàng trong vòng 1~3 ngày làm việc sau khi đơn hàng đã được xác nhận thành công, khi nhận hàng Quý khách vui lòng thanh toán số tiền trên hóa đơn sản phẩm và tiền vận chuyển nếu có. Nếu Quý khách hủy đơn không báo trước hoặc không nhận hàng mà không có lí do, chúng tôi xin được từ chối bán hàng cho Quý khách vào lần đặt hàng sau.

 2- Chuyển khoản qua ngân hàng: Quý khách thực hiện chuyển khoản vào 1 trong các tài khoản sau:

3- Thẻ nội địa: Quý khách click vào biểu tượng Ngân hàng phát hành thẻ ATM của Quý khách rồi chọn chọn “Thanh toán” để bắt đầu thanh toán qua cổng thanh toán Ngân Lượng, để thanh toán, quý khách điền đầy đủ thông tin thanh toán vào form.

Phí thanh toán thẻ nội địa theo chính sách phí của Ngân hàng quý khách có tài khoản.

4- Thẻ Visa/Master: Quý khách click vào biểu tượng thẻ Visa/Master rồi chọn chọn “Thanh toán” để bắt đầu thanh toán qua cổng thanh toán Ngân Lượng, để thanh toán, quý khách điền đầy đủ thông tin vào trang “Thẻ tín dụng ghi nợ quốc tế (Visa, Master Card, JCB)”

Miễn phí phí thanh toán thẻ Visa, Master

 Bước 6: Đặt hàng thành công

Sau khi đặt hàng thành công, trang web sẽ tự động chuyển sang trang “Đặt hàng thành công”. Để xem lại xem lại thông tin đơn hàng quý khách chọn “Quản lý đơn hàng”.

Để quay lại trang chủ, quý khách chọn ”Quay về trang chủ”.

Ngoài ra, để tiện cho việc kiểm tra đơn đặt hàng của quý khách, trang web sẽ tự động gửi thông tin đơn hàng về địa chỉ email mà quý khách đã cung cấp.

Lưu ý:

- Sau khi nhận được đơn hàng của quý khách, Missha sẽ gọi điện thoại xác nhận đơn hàng. Nếu quý khách thanh toán bằng chuyển khoản hoặc thanh toán qua ngân lượng, sau khi nhận được thông tin chuyển khoản, Missha sẽ tiến hành thủ tục giao hàng.

- Đơn hàng thành công, Quý khách sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng và nhân viên Missha gọi điện thoại xác nhận.

- Đối với các đơn hàng ở ngoài TPHCM, Missha sẽ gởi chuyển phát nhanh cho quý khách sau khi nhận được thanh toán. Thời gian nhận hàng dao động từ 1-3 ngày sau khi gửi hàng đi đối với khu vực trung tâm thành phố/tỉnh, 3-5 ngày đối với khu vực huyện, thị xã, thị trấn...

- Quý khách có thể đăng nhập lại vào tài khoản trên website để xem tình trạng đơn hàng của mình. Đơn hàng ở trạng thái Đang chờ xác nhận, Quý khách có thể sửa thông tin đơn hàng, thay đổi hình thức thanh toán hoặc hủy đơn để đặt lại.

- Sau khi đơn hàng đổi sang trạng thái Đã xác nhận, Quý khách không thể chỉnh sửa đơn được nữa, mà vui lòng liên hệ số hotline để có sự trợ giúp từ nhân viên Missha.

- Khách hàng hủy đơn (đã được xác nhận) không báo trước nhiều lần, chúng tôi sẽ từ chối giao hàng vào lần sau.